綜合布線 安防門禁 機(jī)房建設(shè) 動(dòng)環(huán)監(jiān)控 智慧閘機(jī) IP電話 智能視頻會(huì)議
辦公組網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入 單點(diǎn)登錄 虛擬專用網(wǎng)絡(luò) 辦公網(wǎng)防泄密 身份認(rèn)證、鑒權(quán) WIFI與有線網(wǎng)絡(luò)管理
辦公區(qū)有線無線 網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu) 智能園區(qū)網(wǎng)絡(luò) 智能DNS SD-WAN解決方案
架構(gòu)優(yōu)化 鏈路優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化
遠(yuǎn)程支持服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)外包 運(yùn)維技術(shù)外包 駐場(chǎng)服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)培訓(xùn) 系統(tǒng)架構(gòu)培訓(xùn) K8S培訓(xùn) CI/CD培訓(xùn) CDN培訓(xùn) 服務(wù)治理培訓(xùn)
運(yùn)維技術(shù)外包
對(duì)網(wǎng)絡(luò)中路由器，交換機(jī)，服務(wù)器，動(dòng)力系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)，存儲(chǔ)設(shè)備，防火墻等設(shè)備進(jìn)行 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞那度胧接布O(shè)備。互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維工作，以服務(wù)為中心，以穩(wěn)定、安全、高效為三個(gè)基本點(diǎn)，確保公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能夠 7×24 小時(shí)為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。運(yùn)維人員對(duì)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所依賴的基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)服務(wù)、線上業(yè)務(wù)進(jìn)行穩(wěn)定性加強(qiáng)，進(jìn)行日常巡檢發(fā)現(xiàn)服務(wù)可能存在的隱患，對(duì)整體架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化以屏蔽常見的運(yùn)行故障，多數(shù)據(jù)中接入提高業(yè)務(wù)的容災(zāi)能力。通過監(jiān)控、日志分析等技術(shù)手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)服務(wù)故障，減少服務(wù)中斷的時(shí)間，使公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)符合預(yù)期的可用性要求，持續(xù)穩(wěn)定地為用戶提供務(wù)。在安全方面，運(yùn)維人員需要關(guān)注業(yè)務(wù)運(yùn)行所涉及的各個(gè)層面，確保用戶能夠安全、完整地訪問在線業(yè)務(wù)。在確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定、安全的前提下，還需保障業(yè)務(wù)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，公司內(nèi)快速的產(chǎn)出。運(yùn)維工作需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行各方面優(yōu)化。
基于ITIL的流程規(guī)范管理。服務(wù)SLA有保障，服務(wù)可視、可度量，保證服務(wù)的確定性、一致性、通過ITSS資質(zhì)認(rèn)證。
為用戶提供完善的運(yùn)維文檔管理，資產(chǎn)配置管理，知識(shí)管理，以及支撐平臺(tái)/工具管理。
按照服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)過渡、服務(wù)運(yùn)營(yíng)的階段，根據(jù)客戶需求制定服務(wù)目錄，確定服務(wù)范圍。梳理并制定服務(wù)流程，建立流程文檔。
在產(chǎn)品研發(fā)階段，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審，從運(yùn)維的角度提出評(píng)審意見，使服務(wù)滿足運(yùn)維準(zhǔn)入的高可用要求。負(fù)責(zé)制定線上業(yè)務(wù)升級(jí)變更及回滾方案，并進(jìn)行變更實(shí)施。掌握所負(fù)責(zé)的服務(wù)及服務(wù)間關(guān)聯(lián)關(guān)系、服務(wù)依賴的各種資源。能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)上的缺陷，及時(shí)通報(bào)并推進(jìn)解決。制定服務(wù)穩(wěn)定性指標(biāo)及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)不斷完善和優(yōu)化程序和系統(tǒng)的功能、效率，提高運(yùn)行質(zhì)量。完善監(jiān)控內(nèi)容，提高報(bào)警準(zhǔn)確度。在線上服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，第一時(shí)間響應(yīng)，對(duì)已知線上故障能按流程進(jìn)行通報(bào)并按預(yù)案執(zhí)行，未知故障組織相關(guān)人員聯(lián)合排障。對(duì)各服務(wù)的服務(wù)器資產(chǎn)進(jìn)行管理，梳理服務(wù)器資源狀況、數(shù)據(jù)中心分布情況、網(wǎng)絡(luò)專線及帶寬情況，能夠合理使用服務(wù)器資源，根據(jù)不同服務(wù)的需求，分配不同配置的服務(wù)器，確保服務(wù)器資源的充分利用。制定服務(wù)例行排查點(diǎn)，并不斷完善。根據(jù)制定的服務(wù)排查點(diǎn)，對(duì)服務(wù)進(jìn)行定期檢查。對(duì)排查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行追查，排除可能存在的隱患。確定服務(wù)所需的各項(xiàng)監(jiān)控、系統(tǒng)指標(biāo)的閾值或臨界點(diǎn)，以及出現(xiàn)該情況后的處理預(yù)案。建立和更新服務(wù)預(yù)案文檔，并根據(jù)日常故障情況不斷補(bǔ)充完善，提高預(yù)案完備性。能夠制定和評(píng)審各類預(yù)案，周期性進(jìn)行預(yù)案演練，確保預(yù)案的可執(zhí)行性。制定數(shù)據(jù)備份策略，按規(guī)范進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作。保證數(shù)據(jù)備份的可用性和完整性，定期開展數(shù)據(jù)恢復(fù)性測(cè)試。數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)、索引設(shè)計(jì)和SQL優(yōu)化，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行變更、監(jiān)控、備份、高可用設(shè)計(jì)等工作。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)和故障設(shè)計(jì)相應(yīng)的切換方案，降低故障對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的影響；不斷對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)整體性能進(jìn)行優(yōu)化，包括新存儲(chǔ)方案引進(jìn)、硬件優(yōu)化、文件系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、SQL優(yōu)化等，在保障成本不增加或者少量增加的情況下，數(shù)據(jù)庫(kù)可以支撐更多的業(yè)務(wù)請(qǐng)求。